Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni di vendita si applicano agli acquisti effettuati online sul sito https://www.pianodivoloaziendale.com (di seguito il “Sito”), regolando le modalità e le condizioni di acquisto, di utilizzo e di fruizione, definendo i servizi offerti da Rox Capital SA e, pertanto, ogni aspetto attinente al contratto di compravendita stipulato via web tra l’Utente e la società Rox Capital SA (di seguito “Società”, o "Rox Capital"), con sede legale in Corso Pestalozzi, 3 - 6900 Lugano (CH), Che-269.197.474.
Si invitano gli Utenti a leggere attentamente e comprendere i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Servizio sul Sito. Ogniqualvolta l’Utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato, senza riserva alcuna, il contenuto dei presenti Termini e Condizioni. Qualora l’Utente non accetti i presenti Termini e Condizioni, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun servizio in vendita sul Sito. Si prega l’Utente di conservare una copia del presente documento per future consultazioni.
Le presenti Condizioni rimarranno valide ed efficaci fintanto che non saranno modificate da Rox Capital, che si riserva di variarle in qualsiasi momento. Nel caso di modifiche, queste produrranno effetti immediati dalla data di pubblicazione sul Sito, senza necessità di ulteriore approvazione.
1. Applicabilità
1.1 Il presente documento disciplina i termini e le condizioni ai quali Rox Capital fornirà all’Utente i propri servizi (nella fattispecie, seminari, consulenze e corsi di formazione, come meglio descritti sulla landing page del Sito) offerti sul Sito. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai Prodotti e ai Servizi messi a disposizione da Rox Capital SA tramite il proprio Sito, e ivi pedissequamente descritti, a integrazione di quanto riportato nelle presenti Condizioni.
2. Conclusione del contratto
2.1 L’Utente che desideri partecipare a uno dei corsi organizzati dalla Società e promosso tramite il Sito, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dalla piattaforma e seguire la procedura di iscrizione.
2.2 Al fine di iscriversi al corso di formazione selezionato, dopo aver scelto il metodo di pagamento preferito, l’Utente dovrà compilare l’apposito form, inserendo i propri dati di fatturazione e di pagamento, comprensivi di nome, cognome, indirizzo mail, telefono, domicilio, P.IVA/codice fiscale.
2.3 Una volta inseriti i dati di fatturazione e pagamento, l’Utente dovrà accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy policy. Prima di procedere all’inoltro dell’ordine, l’Utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e l’informativa privacy, e ad accettarli integralmente.
2.4 Premendo sul bottone di conferma, l’Utente inoltra l’ordine desiderato. Le modalità di acquisto attualmente attive prevedono la possibilità di pagare utilizzando la propria carta di credito o, in alternativa, tramite bonifico bancario.
Rox Capital è pertanto estranea e declina ogni tipo di responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi relativi a servizi di pagamento gestiti da terzi.
In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, l’Utente riceverà all’indirizzo mail indicato in fase di registrazione una comunicazione recante le istruzioni per completare il versamento, insieme con le coordinate bancarie e l’indicazione da apporre in causale.
2.5 La visualizzazione dei prodotti e servizi sul Sito costituisce un semplice invito a offrire; pertanto, l’ordine dell’Utente costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente a Rox Capital.
2.6 Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui l’acquirente riceve una e-mail in cui Rox Capital conferma la conclusione del contratto di acquisto.
3. Diritto di recesso
3.1. Ai sensi dell'art. 52, D.lgs. 206/2005 (c.d. "Codice del Consumo"), qualora l’Utente sia un Consumatore, questi potrà recedere dal contratto entro il termine perentorio di 14 giorni decorrenti dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione né corrispondere alcuna penale pecuniaria.
L’Utente che sia anche Consumatore, inoltre, con l’acquisto di servizi che eventualmente contemplino l’erogazione di contenuti didattici in modalità interattiva online, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che l’inizio dell’esecuzione preclude ogni diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005.
3.2 Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a Rox Capital, entro il termine indicato, una comunicazione scritta nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Tale comunicazione va inviata mediante e-mail all'indirizzo info@roxcapital.ch o con spedizione postale al seguente indirizzo:
Rox Capital SA
Corso Pestalozzi, 3 - 6900 Lugano (Svizzera)
3.3 Qualora il Consumatore decida di recedere dal contratto, e purché il diritto di recesso dal contratto sia stato esercitato entro i termini e nelle forme previste, Rox Capital rimborserà - preferibilmente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore per l'acquisto online - tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore senza indebito ritardo.
4. Obblighi della Società
4.1 La Società si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma, così come descritti nel dettaglio sul Sito, a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di iscrizione e di acquisto. A fronte dell'impossibilità per Rox Capital, in alcuni casi, di fornire alcune informazioni al momento della conclusione del contratto da parte dell’Utente, derivante dalla necessità di organizzare lo svolgimento del servizio a seconda delle esigenze e caratteristiche personali dello stesso e quindi successivamente alla conclusione del contratto, la data esatta e le modalità saranno comunicate per iscritto, anche semplicemente a mezzo di posta elettronica, in un momento successivo alla conclusione del contratto e formeranno parte integrante dello stesso.
4.2 L'Ordine verrà eseguito, da parte di Rox Capital, a seguito dall’avvenuta conclusione del contratto e dell’avvenuto pagamento. La Società si riserva di sospendere l’erogazione dei servizi a fronte del mancato integrale pagamento del prezzo previsto.
5. Obblighi dell’Utente
5.1 Nel caso i servizi prevedano l’erogazione di contenuti a distanza in modalità interattiva, l’Utente dovrà essere munito, a propria cura, di connessione Internet stabile, webcam e microfono, e dovrà tenere la webcam accesa per tutto lo svolgimento dell'evento - pause escluse -, denominandosi con il proprio nome e cognome sulla piattaforma utilizzata. L’Utente dovrà avere alle spalle, sullo sfondo, una parete, affinché sia impedito il passaggio e quindi la ripresa di altre persone. L’Utente dovrà attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le indicazioni fornite da Rox Capital, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative. L’Utente sarò chiamato a rispondere di tutti i danni che l'organizzazione dovesse subire a causa dell’inadempienza alle suindicate obbligazioni.
5.2 L’Utente riconosce e prende atto che i contenuti dei servizi proposti, nessuno escluso, sono di proprietà intellettuale esclusiva di Rox Capital e/o dei singoli autori e/o dei relatori dei singoli corsi. Rox Capital è, altresì, titolare esclusiva dei marchi e simboli e nomi inseriti e/o apposti sul materiale. L’Utente si impegna a non distruggere, alterare, riprodurre, omettere e modificare in alcun modo tali marchi, simboli e nomi di proprietà di Rox Capital senza il consenso scritto di quest’ultima. È fatto espresso divieto all’Utente di riprodurre (anche mediante riprese audio-video e registrazioni), copiare, utilizzare per scopi lucrativi, in ogni e qualsivoglia forma, tempo e modo, senza espressa autorizzazione dei rispettivi titolari dei diritti d’autore e/o in violazione a quanto previsto dalle leggi sul diritto d’autore, i contenuti dei corsi. In caso di inosservanza a tale obbligo, l’Utente si impegna a corrispondere l’intero importo del servizio moltiplicato per cento, quale espressa ed accettata penale contrattuale, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. L’Utente prende, altresì, atto di essere autorizzato ad utilizzare i contenuti in parola in via esclusivamente personale e privata, dunque non commerciale, obbligandosi a non procedere alla loro distribuzione con qualsiasi mezzo, anche telematico, alla loro pubblicazione ed alla loro cessione a terzi a qualsiasi titolo senza una autonoma, espressa e distinta autorizzazione scritta da parte dei rispettivi titolari dei diritti d’Autore.
6. Esclusione di responsabilità
6.1 In relazione alle proprie esigenze tecniche e organizzative, al numero delle adesioni pervenute, o per ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, Rox Capital potrà annullare, modificare o spostare ad altra data lo svolgimento del servizio, previo preavviso di almeno 5 (cinque) giorni trasmesso all'indirizzo e-mail fornito dall’Utente.
6.2 In caso di annullamento, il fornitore provvederà a rimborsare l’intera quota corrisposta dall’Utente o, in accordo con lo stesso, a corrispondere un bonus dello stesso importo per l’acquisto di altri servizi.
6.3 Rox Capital non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per i disservizi o malfunzionamenti connessi all’erogazione dei servizi. Pertanto, la mancata partecipazione ai servizi online per problemi tecnici non imputabili, per dolo o colpa grave, a Rox Capital, non darà diritto alla restituzione del corrispettivo versato, in tutto o in parte. Rox Capital non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile dei danni derivanti all’Utente conseguenti alla mancata prestazione, in tutto o in parte, dei servizi per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, attacchi di hacker, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dall’Utente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete, qualora queste ultime dipendano da mancato possesso da parte dell’Utente dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è esclusivo onere dell’Utente. Rox Capital, salvo il caso di dolo o colpa grave, resta espressamente esclusa da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura causati da terzi che illecitamente accedessero ai servizi a causa di una mancanza da parte dell’Utente, o per imprudenza nella custodia dei link di accesso.
7. Reclami e risoluzione delle controversie
7.1 Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere comunicata e motivata per iscritto, senza ritardo, a Rox Capital, in modo da consentire alla stessa di porvi tempestivamente rimedio, all’indirizzo e-mail: info@roxcapital.ch. Il consumatore può altresì sporgere reclamo per iscritto, a mezzo lettera raccomandata r.r. entro 10 (dieci) giorni dalla data di conclusione dei servizi prestata da Rox Capital. Reclami tardivi o non comunicati secondo tali modalità e forme non sono esaminabili.
7.2 Il Consumatore può inoltre segnalare e presentare un reclamo alle autorità competenti o tramite la piattaforma della Commissione europea al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.3 Rox Capital non è, tuttavia, obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o a una risoluzione delle controversie online UE (ODR).
8. Foro Competente
8.1 Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra Rox Capital e il Consumatore in relazione ai Termini e Condizioni, il Foro esclusivamente competente sarà quello di residenza ovvero del domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi di quanto dispone inderogabilmente il Codice di Consumo. Qualora l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore, il Foro competente è individuato nel Foro di Lugano.
- Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341-1342 c.c., le parti dichiarano reciprocamente di aver letto e aver conseguentemente approvato in via specifica le seguenti clausole contrattuali:
2 – Conclusione del contratto; 5 - Obblighi dell’Utente; 6 - Esclusione di responsabilità; 8 - Foro competente
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